为精准对接学生需求、破解成长路上的急难愁盼，切实提升育人服务质量，教育学院坚守“以生为本”育人初心，创新构建多维度沟通反馈体系，以开放姿态倾听诉求，以务实作风回应期待，用有温度的服务为学生成长筑牢坚实保障。

一、信箱传声，架起权益“连心桥”

为打破沟通壁垒、倾听学生真实心声，学院于教学楼四楼设立“校园权益信箱”，为学生提供便捷多元的诉求反馈渠道。通过建立规范的诉求收集、梳理与流转机制，确保每一条意见都能得到及时响应与妥善处理，让这一传统沟通方式成为连接师生的暖心桥梁。

二、问卷问需，畅通民意“直通车”

为精准对接学生需求、切实保障学生正当权益，学院上线权益保障线上问卷调查并获广大同学积极参与。问卷围绕学业帮扶、生活服务、权益维护三大核心维度设计，为同学们搭建了便捷的诉求表达渠道。问卷回收后，学院分析反馈，对共性问题制定专项整改方案，对个性化诉求开通一对一沟通通道，同时通过公告栏、班级群等渠道公示处理进度与结果，确保每条反馈都有回音，让问卷成为学院与学生间的权益“连心纽带”。

三、师生同心，织密权益“保障网”

为深化师生交流、凝聚育人共识，学院定期举办权益主题座谈会，搭建平等开放的对话平台。通过现场沟通、即时回应诉求，推动形成“学生提、学院办”的良性互动，让服务精准匹配学生需求，切实提升育人工作的针对性与实效性。

从“设立信箱”打通反馈堵点，到“线上问卷”精准捕捉需求，再到“座谈交流”搭建沟通纽带，教育学院始终把维护学生权益的初心落到实处、融入日常。未来，学院将持续深化“我为学生办实事”实践活动，以更扎实的行动、更暖心的服务，全方位保障每一位学子的权益，让贴心关怀伴随整个求学时光。

编辑：王朵儿 李可心 尼玛 武华婷

一审：张蔆奥

二审：黄静

三审：曹广志